15日，河南村镇银行首批垫付开始，垫付对象为单家机构单人合并金额人民币5万元（含）以下的客户。单家机构单人合并金额5万元以上，则陆续垫付，垫付安排另行公告。不过，不少储户在社交平台上表示，一直显示金额错误，导致无法通过审核。

“谁知道一直显示金额错误怎么办么？给银行客服打电话银行客服说登记的金额没问题，但就是一直没办法核对通过。”

15日，河南村镇银行首批垫付开始，垫付对象为单家机构单人合并金额人民币5万元（含）以下的客户。单家机构单人合并金额5万元以上，则陆续垫付，垫付安排另行公告。不过，不少储户在社交平台上表示，一直显示金额错误，导致无法通过审核。

据媒体报道，符合上述要求的储户可透过一款名为“村行垫付”的微信小程序进行提现手续。但有储户表示，填写手机号码后，系统显示“手机号码不在本批次内”；另有部分储户因此前未登记而被卡住，或有人在提交身份证的页面被卡住。

据了解，垫付首日因登记人数太多导致系统拥堵，储户难以登记，为此，河南省联社还专门群发短信告知大家系统正在优化，请耐心等待。为了缓解拥堵状况，还把系统开放的时间从早上9点至下午17点，延长到晚上12点，早晨开始时间提前到6点。

很多储户在网络上晒出的截图显示，不少5万以下合法储户已经通过垫付资金拿到存款，也有恰好5万的储户拿到资金。有报道称，截至当天下午，超过300人拿到了钱。需要注意的是，没有登记的用户要先登记，登记完成之后的次日才能提款，当天无法操作。

非常让人意外的是，在垫付开启的首日，开封新东方村镇银行也于当天针对自营平台客户恢复了手机银行正常业务，据在2021年9月前后在银行柜台存了50万现金的开封本地储户田女士介绍，一番操作后，她成功从口袋银行提现50万元及利息到一类账户。

相较于先期垫付的账外客户，田女士这样的帐内客户还能连同利息一并取出，由于不预约媒体取款限额只有5万元，她已经预约了去银行柜台，把所有的钱转到其他银行去，省得整天提心吊胆。据她介绍，还有一名开封本地储户存了不到5万元，已经成功从银行柜台取出了全部现金。

不过，通过第三方平台在新东方村镇银行存款的储户却并没有收到短信，通过新东方村镇银行App操作提现也没有成功。

对此，新东方村镇银行给出的解释只针对通过新东方村镇银行App存款的“账内客户”，“账外客户”要去“村行垫付”小程序申请垫付。

虽然开封新东方村镇银行并没有具体解释“帐内客户”和“账外客户”的区别，但基本可以判断，通过新东方村镇银行自有平台存钱的储户属于“帐内客户”，而通过第三方平台存款的储户则属于“账外客户”，而且“账外客户”可能并不具备“储户”身份，存款也无法被认定为储蓄，而是第三方理财产品，或者河南新财富金融诈骗犯罪的受害者。

在5万以下客户为无法完成垫付程序而焦急的时候，很多5万以上客户也不断在网络上表达诉求，要求一起垫付，担心后期没有钱了无法拿到钱，甚至认为按比例兑付更合理。

还有消息说，听到有些储户被限制购买高铁票的说法之后，就想购票试试，结果还没有付款就收到了电话，甚至联系村里，他们认为生活都受到了干扰。

一些储户认为，先期兑付5万以下客户是分化瓦解，5万以上的储户也有家人，也要还房贷，也要生活，也快撑不下去了，应该一视同仁。

由于垫付资金来自“查封、扣押、冻结的河南新财富集团部分资产处置变现所得资金”，不少大额储户也担忧，是不是追缴资金不够了会影响他们兑付？

时下，虽然无法给他们吃下一颗定心丸，但从首日情况来看，储户们想要拿回资金也并不太容易