迅速增长的金融科技迫使商业银行削减实体网点数量

3月27日讯，近日，泰国中央银行一名高级官员表示，迅速增长的金融科技正在转变消费者行为，促使其转向数字银行渠道，迫使商业银行削减实体网点数量。

泰国央行审慎政策部门高级主管Somboon Chitphentom称，为适应消费者行为及生活方式的转变，自今年年初来，大多数商业银行关闭的网点比新开网点还要多。

泰国央行数据显示，截止2月底，泰国商业银行实体网点数由去年年末的7016家降至6980家。

资产规模排名第四的泰国泰华农业银行(Kasikornbank)跌幅最大，该银行关闭网点17家，现有1093家分行。其次是泰国第五大银行泰纳昌银行(Thanachart)，关闭16家，现存577家。

泰京银行(Krungthai Bank)及泰国军人银行(TMB Bank)各裁三家;渣打银行(泰国)关闭两家;泰国汇商银行(Siam Commercial Bank)砍去一家。

有些商业银行则增设了网点。盘谷银行(Bangkok Bank)新开三家;大城银行、中国工商银行泰国及泰国信贷零售银行(Thai Credit Retail Bank)各增设一家。

Somboon先生表示商业银行金融服务已广泛使用各式技术，如更为经济的管理方式。

“因此，这些银行重新考虑了分行规模，迁置了现有网点，增设移动或网络等服务渠道，以适应形势。” Somboon先生如是说道。

他还表示，增加电子设备使消费者进行交易时不必到网点办理，因此成本更低，更为方便。

Somboon称商业银行还在缩小网点规模，提升银行网点便捷度，在百货公司及社区社区购物中心等人口稠密市场开设更多网点。

Somboon说道：“银行网点员工也将经受培训，并进行轮岗，以获取经验，能够胜任多种角色。”

泰国商业银行(SCB)就是一个实体网点转型的例子。该银行将其分行改整为三种模式们服务不同的客户群，分别为大众市场、高端市场及中小企业。

过去两年，SCB翻新了50-60家分行。随着数字银行日益普及，SCB计划安装更多自助服务机。

颠覆性数字技术改变的不仅是分行网点，还改变了银行柜员。其已发生转变，除却提供简单的储蓄服务外，还可提供一系列广泛的金融产品与服务。