平安普惠云南分公司“三省”融资服务助力小微企业主纾困解难
今年以来云南部分区域疫情的反复，令很多实体企业承受了巨大压力，云南多地不少小微企业和个体工商户都面临着经营困难。为此，全省各级政府先后出台了多项扶持企业纾困的相关政策，包括减税、减费、免租、加大金融扶持力度等等，为小微企业主们送上政策“东风”。
平安普惠云南分公司积极响应国家和省市有关政策，持续发挥金融畅通经济、纾困企业、托底民生的企业优势，及时推出提额减费、延长还款期限、扩大优惠覆盖面三大类措施，把“省钱、省时、省心”的融资服务承诺做实，纾困小微，为助力云南小微企业摆脱困境而注入普惠金融加速度。
“一站式”融资为小微及时输血
去年，平安普惠推出了业内首个AI智能贷款解决方案“行云”，以AI赋能线上业务流程，把客户授权、权益确认、服务及收费确认等消保措施无感衔接，连贯打通，极大缩短了融资等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时下降了44%，给小微客户带来了更为顺畅的线上借款体验。在复工复产的全行业赛道上，助力小微企业主加速奔跑。
2022年以来，由于昆明一度出现局部疫情，周先生在昆明市盘龙区经营的两家服装店，前前后后垫付了80余万元的货物，每个月都要承担3万多元的房租，加之疫情影响，经济收入来源不稳定，货物借款日已经迫在眉睫。在此期间，他问了许多银行或中介，放款比较慢，无法满足自己当下使用急需资金的缺口。在向平安普惠咨询顾问了解清楚客户资金需求及用款周期较短，当天通过平安普惠陆慧融批款60万到账，借款到账后不仅结清货款，而且又添加了一批新的货物。此后昆明的防疫形势慢慢好转，他的店铺生意也随之逐渐好转，周先生十分感谢平安普惠这个便捷惠民的金融平台，帮助他解决了燃眉之急，使用资金非常方便、快速、灵活。
科技赋能为小微企业主提供优质服务体验
平安普惠云南分公司相关负责人介绍，在疫情期间，平安普惠陆慧融原有的专属咨询顾问服务“不减量”、“不打烊”，借助线上化工具支撑各类服务无缝对接广大小微客户，小微企业主可通过App、官方客服电话、AI客服等方式自主办理融资服务、接受咨询服务。
为满足服务需求，平安普惠一方面相应增加了一线服务团队线上咨询服务时间，以便根据小微企业主的真实情况给予专业建议；另一方面又通过升级AI智能客服，增加疫情场景，利用机器人处理客户还款过程中出现的问题及咨询，从而拓宽金融服务半径，为云南小微企业主提供7*24小时全天候线上融资服务。
在丽江的陈姐今年年初就遇到了“融资难”的问题，她经营的是一家本地知名的会计事务所，由于疫情大环境的影响，当地不少小微企业面临经营困难，这也导致她的事务所部分欠款未能及时收回。高额的办公场地租赁费用、员工的工资仍需要按时支付，导致她的资金周转出现了难题。在得知情况客户需求后，平安普惠丽江分公司的咨询顾问和建英主动上门，帮助客户分析各类融资方案，给予专业意见，当天在平安普惠陆慧融APP提交了借款申请，成功拿到50万元，解决了燃眉之急。陈姐感慨道：“这世界从来都不缺少锦上添花，缺的是雪中送炭！”“高效、快速、便捷、省心”是陈姐对平安普惠丽江分公司金融服务的评价。
惠企纾困“组合拳”发力帮扶受困企业
“中小微企业金融服务能力提升行动、金融支持乡村振兴“春雨”行动、绿色金融“靓点”行动、交运文旅行业纾困行动……”近期，据中国人民银行昆明中心支行消息，为有效落实党中央、国务院决策部署，该行根据中国人民银行、国家外汇管理局《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》等系列文件政策精神，组织实施惠企利民纾困“十项行动”，聚焦重点领域、环节、行业，强化惠企利民纾困金融要素保障。
为积极贯彻落实相关惠企纾困政策，切实降低受疫情影响企业融资成本。对此，平安普惠也相应地及时推出“三大礼包”，一是全线减费提额；二是延长还款周期、灵活还款方式。三是扩大了各类优惠措施的覆盖面，重点是帮扶受疫情影响严重、又涉及国计民生的九大行业小微企业主，将让利小微做到实处。通过三大类小微融资支持措施，加速推动复工复产。
在云南文山州，当地的个体工商户王女士最近开了一家图文设计公司，但是装修水电及设备是不小的投入，但图文公司还需几十万资金来进行新店的筹建及周转，对独身的女性来说，一下子拿出这么多资金确实是不小的压力。机缘巧合之下，她了解到平安普惠针对有营业执照的小微企业主和个体工商户有专项的产品，额度高、流程快。随后，在咨询顾问的协助下，通过平安普惠陆慧融APP很快完成了30万资金到账。王女士说“不紧匹配到合适自己的产品，各项费用总和起来在接受范围内，还节省了不少钱，便捷的流程免去了向身边亲友和父母开口借钱的尴尬，也能马上将新店的各项流程紧锣密鼓的安排上。
平安普惠云南分公司相关负责人表示，下一步他们将继续深化普惠金融服务力度，全力服务好云南各地的小微企业，用更“省时、省心、省钱”的融资服务为昆滇小微企业做实事、解难题，以普惠金融“及时雨”助企纾困，为助力云南小微企业注入普惠金融加速度。
