市场咨询机构Gartner L2发布《从中国看零售业的未来》报告：中国有望在2019年成为世界第一大零售市场

近日，市场咨询机构Gartner L2发布《从中国看零售业的未来》报告。报告预测，中国有望在2019年成为世界第一大零售市场。零售商和品牌商必须“建立新零售思维”，将中国作为数字化创新的基地。

报告撰写分析师Danielle Bailey表示，“对品牌和零售商而言，天猫双11已经不只是一个关键销售期”，品牌商、零售商都该拥抱天猫双11，这是零售行业创新的最前沿。

Gartner L2报告称，预计2019年中国社会零售总额将达5.6万亿美元，超越美国成世界最大零售市场。未来这个数字还将保持快速攀升。

（Gartner L2报告援引eMarketer数据指出中国社会零售总额预计今年将超美国）

 为什么中国的零售业如此与众不同？报告总结，中国线上消费的渗透率达到24%，比美国高出10个百分点；移动支付渗透率达86%，进一步推动了线上线下商业的数字化。阿里巴巴等大型科技公司正在驱动创新，中国的创新速度使零售业进入了一个全新的阶段。快递“当日达”已经是常态，30分钟送达越来越普及。直播等新方式使购物成为了一种休闲娱乐。

报告显示，新零售也正在改变商品供给。2019年至今，天猫共有20万全球品牌首发超过5000万款新品。天猫新品创新中心可帮助品牌将新品研发周期从12月缩短到6个月，成功率提升40%。同时，线下零售业态也在大规模拥抱数字化。

Gartner L2指出，星巴克在其上海烘焙工厂店开幕时引入直播为天猫官方旗舰店带货，耐克在其上海门店进行消费者交互创新，MAC在中国推出个性化定制、线上虚拟试妆，这些都表明越来越多品牌将中国视为重要的消费创新基地。

今年天猫双11已成为新消费爆发的节点。公开数据显示：今年首发的100万款新品已经展现出强大爆发力，成交破千万的新品达到近100款。而在今年天猫双11预售期间，品牌直播场次同比翻番、直播成交订单数增长超过50倍，另有数百家品牌与天猫精灵合作，进行语音购物的消费者数量在半年之内增长了300%。

“双11更像是一个集中展示和拓展客户体验、产品、忠诚度等多维度创新的最佳时机，这带来的持续价值将远远超越购物节本身。”Danielle说。